Ajuda em momento de crise
Você não precisa passar por isso sozinho
Se você ou alguém próximo está em sofrimento emocional intenso, existe ajuda disponível agora, gratuita e a qualquer hora do dia. Esta página reúne os caminhos possíveis, do telefone público ao atendimento na clínica.
Ajuda agora
Para onde ligar neste momento
Se existe risco imediato para a vida de alguém, ligue primeiro para um destes números. Todos atendem 24 horas por dia, e os dois primeiros são gratuitos em todo o Brasil.
CVV, Centro de Valorização da Vida
188
Escuta gratuita e sigilosa, por telefone, 24 horas por dia, todos os dias do ano, em todo o Brasil. Você fala com um voluntário treinado, sem precisar se identificar.
Ligar agora- SAMU 192 Emergência médica. Acione quando existe risco imediato à vida ou necessidade de socorro no local.
- Urgência psiquiátrica da Clínica Ser (61) 3468-5700 Avaliação médica em crise, piora súbita ou risco, no Lago Norte, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
- WhatsApp da clínica Abrir conversa Para orientação sobre o próximo passo, agendamento e informações sobre as modalidades de atendimento. Não é canal de emergência.
- CAPS da sua região Rede pública Os Centros de Atenção Psicossocial atendem pelo SUS, sem custo. A unidade de referência é definida pelo endereço de moradia, e a informação pode ser obtida na unidade básica de saúde mais próxima.
Quando buscar ajuda
Sinais de que é hora de procurar avaliação
O que costuma pesar não é um dia ruim isolado, é a mudança que se instala e permanece por semanas. Estes são pontos observáveis, do jeito que a família enxerga no dia a dia.
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Sofrimento que não cede
Tristeza, angústia ou desesperança presentes na maior parte dos dias, por duas semanas ou mais, sem melhora.
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Afastamento das pessoas
Recusa de contato que antes era natural, isolamento no quarto e abandono de atividades que davam prazer.
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Sono e apetite alterados
Sono muito reduzido ou muito aumentado, virada de horário, perda ou aumento importante de apetite.
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Queda no funcionamento
Dificuldade de manter trabalho, estudo ou tarefas simples da rotina que antes eram tranquilas.
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Tratamento interrompido
Abandono da medicação em curso ou das consultas de acompanhamento, sem orientação do médico.
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Falas sobre não querer continuar
Quando alguém diz que não vê saída ou que a vida não faz mais sentido, isso merece atenção imediata e conversa com profissional, nunca minimização.
Esta lista não fecha diagnóstico e não substitui avaliação profissional. Ela serve para ajudar a decidir a hora de procurar ajuda. Diagnóstico depende de avaliação individual por profissional habilitado.
Como apoiar
O que fazer quando alguém próximo está em sofrimento
Quem está por perto não precisa saber o que dizer. Presença e escuta valem mais que a frase certa. E buscar ajuda profissional junto com a pessoa costuma ser o passo mais útil.
O que ajuda
- Perguntar diretamente como a pessoa está e escutar sem pressa
- Levar a sério o que ela disser, mesmo que pareça exagero para você
- Oferecer companhia para a consulta ou para o atendimento na clínica
- Ajudar em tarefas práticas do dia, que ficam pesadas em fase difícil
- Manter contato regular, mesmo quando a resposta demora
- Cuidar também de você: apoiar alguém em crise cansa
O que evitar
- Minimizar o que a pessoa sente ou comparar com o sofrimento de outros
- Cobrar reação rápida ou força de vontade para melhorar
- Julgar, culpar ou tratar o assunto como fraqueza de caráter
- Prometer segredo quando existe risco à vida de alguém
- Insistir em conselhos no lugar de escuta
- Deixar a pessoa sozinha quando o risco é imediato
Atendimento na Clínica Ser
Como a clínica atende quem chega em crise
A avaliação médica define o nível de cuidado necessário, do atendimento pontual ao acompanhamento contínuo. A família participa da decisão e recebe orientação sobre cada etapa.
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Urgência 24h
Atendimento psiquiátrico imediato, todos os dias, a qualquer hora. Equipe preparada para acolher crises com segurança.
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Internação
Modalidades voluntária e involuntária, com estrutura completa e contato diário com a família durante todo o período.
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Hospital-dia
Tratamento durante o dia com retorno para casa à noite. Rotina terapêutica estruturada, sem afastamento total.
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Fale com a equipe
Precisa de orientação sobre o próximo passo?
A equipe da Clínica Ser explica como funciona a avaliação, quais modalidades existem e o que fazer agora. Em risco imediato, ligue para a urgência 24h.