Ir para o conteúdo
Clínica Ser Saúde Mental
Entrada principal da Clínica Ser vista da área de estacionamento

Atendimento 24 horas, todos os dias

Internação em urgência psiquiátrica 24h em Brasília

Equipe médica e de enfermagem disponível a qualquer hora, no Lago Norte, para acolher crises de saúde mental com estrutura própria e retaguarda clínica.

(61) 3468-5700

O que é

O que é a urgência psiquiátrica da Ser

É a porta de entrada para quem não pode esperar por uma consulta agendada. O atendimento acontece dentro da clínica, com a mesma equipe que conduz a internação e o hospital-dia.

Disponibilidade
24 horas, todos os dias
Forma de acesso
Telefone ou chegada direta
Primeiro atendimento
Avaliação com psiquiatra
Local
Lago Norte, Brasília
Leito de urgência com cama hospitalar, monitor multiparâmetro e cilindros de oxigênio Posto de enfermagem ao lado do leito, com estação de trabalho da equipe

A urgência psiquiátrica 24h da Clínica Ser é um atendimento médico imediato para situações de crise em saúde mental, disponível todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, no Lago Norte, em Brasília. A pessoa é avaliada por psiquiatra assim que chega, e a equipe define com a família qual o cuidado necessário depois da estabilização, que pode ser retorno para casa com acompanhamento ambulatorial, hospital-dia ou internação.

Para quem é indicado

Quando procurar a urgência psiquiátrica

Situações em que a espera por uma consulta agendada representa risco. Na dúvida, ligue: a equipe orienta pelo telefone se o caso é de urgência ou de agendamento.

  • Risco à própria vida

    Pensamentos de morte, planos de suicídio ou tentativa recente. A avaliação é imediata e a pessoa não fica sozinha em nenhum momento.

  • Agitação intensa ou agressividade

    Quadros em que a pessoa perde o controle da situação e a família não consegue manejar em casa com segurança.

  • Surto e perda de contato com a realidade

    Alucinações, delírios ou confusão mental de início recente, com ou sem diagnóstico prévio.

  • Piora repentina de um quadro conhecido

    Paciente já em tratamento que apresenta agravamento súbito, abandono da medicação ou efeito adverso importante.

  • Crise ligada ao uso de substâncias

    Intoxicação, sintomas de abstinência ou recaída com risco para a pessoa e para quem está ao redor.

  • Crise de ansiedade sem alívio

    Episódios intensos e prolongados que não cedem com o que já foi tentado em casa ou no acompanhamento habitual.

Esta lista orienta a decisão da família, não substitui avaliação médica. Diante de risco imediato à vida, ligue para a urgência ou procure o serviço de emergência mais próximo. O CVV atende gratuitamente pelo 188, 24 horas por dia.

Como funciona

O que acontece do telefonema à definição do cuidado

O percurso é o mesmo em qualquer horário. A equipe da noite e a do fim de semana seguem o mesmo protocolo da equipe do dia.

  1. 01

    Contato por telefone

    A equipe atende, ouve o que está acontecendo e orienta o deslocamento até a clínica. Nos casos em que o transporte é o problema, indica o caminho possível.

  2. 02

    Acolhimento na chegada

    Atendimento humanizado com acolhimento da enfermagem que realizada a primeira avaliação e os sinais vitais.

  3. 03

    Avaliação médica

    O médico avalia o quadro, o histórico e as medicações em uso. Quando necessário, exames e avaliação clínica complementam a conduta.

  4. 04

    Estabilização

    Conduta definida pelo médico e acompanhada pela enfermagem, em ambiente monitorado, pelo tempo que o quadro exigir.

  5. 05

    Definição do próximo passo

    A equipe conversa com a família sobre o nível de cuidado indicado depois da crise e explica como cada modalidade funciona.

  6. 06

    Continuidade dentro da clínica

    Se a indicação for internação ou hospital-dia, o tratamento começa no mesmo endereço, mantendo o histórico.

Equipe e estrutura

Quem atende e onde a pessoa fica durante a urgência

A urgência funciona dentro da clínica, com leitos, sala de medicação e áreas de circulação próprias. Nada de espera em corredor de pronto socorro geral.

  • Ambiente Organizado

    Ambiente limpo, planejado e seguro para garantir o conforto e o bem-estar do paciente.

  • Acomodações Amplas

    Privacidade e conforto estrutural durante o período de permanência.

  • Posto de Enfermagem

    Atendimento rápido, administração de remédios e suporte constante à equipe médica.

  • Médico especialista de plantão

    Médico disponível nas 24 horas, inclusive fins de semana e feriados.

  • Enfermagem presente

    Equipe de enfermagem em turno contínuo, acompanhando cada pessoa durante a estabilização.

  • Sala de terapia medicamentosa

    Ambiente próprio para administração e monitoramento de medicação.

  • Transição sem troca de clínica

    Se a indicação for internação ou hospital-dia, o tratamento segue no mesmo endereço.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a internação de urgência 24h

As perguntas que as famílias fazem no primeiro telefonema, respondidas antes de você precisar ligar.

1. Preciso agendar para ser atendido na urgência?

Não. A internação de urgência atende sem agendamento, 24 horas por dia, todos os dias. Ligar antes ajuda a equipe a se preparar para a chegada e a orientar a família sobre o deslocamento, mas não é obrigatório.

2. A internação da urgência atende de madrugada e em feriado?

Sim. O atendimento é contínuo, com psiquiatra e equipe de enfermagem disponíveis em todos os turnos, inclusive de madrugada, aos fins de semana e em feriados.

3. Posso levar um familiar que não quer ir?

A equipe orienta a família por telefone sobre como conduzir a situação e sobre as formas de internação previstas em lei quando a pessoa não tem condições de decidir. A avaliação médica define o que é possível em cada caso, sempre dentro da legislação e do que o Conselho Federal de Medicina determina.

4. O que levar no internação da urgência?

Documento de identidade da pessoa atendida, cartão do convênio quando houver, lista das medicações em uso e relatórios ou receitas de tratamentos anteriores. Nada disso impede o atendimento: a avaliação começa mesmo sem documentos em mãos.

5. A internação da urgência atende convênio?

A clínica atende diversos convênios e as regras variam conforme o plano e o tipo de atendimento. A equipe confirma a cobertura no primeiro contato, e a lista de convênios aceitos fica disponível na página de convênios.

6. Depois da crise, a pessoa precisa ficar internada?

Nem sempre. Depois da estabilização, o médico avalia qual o cuidado indicado, que pode ser acompanhamento ambulatorial, hospital-dia ou internação. A decisão é explicada à família antes de qualquer encaminhamento.

Conteúdo revisado pelo corpo clínico em

Outros níveis de cuidado

Ver todos os serviços
  • Internação

    O quadro exige cuidado contínuo, com equipe por perto 24 horas.

  • Hospital-dia

    É preciso tratamento, mas a pessoa pode dormir em casa.

  • Dependência química

    O uso de álcool ou de outras drogas já afeta a rotina e as relações.

  • Ambulatório

    O quadro pede consulta e acompanhamento regular, sem necessidade de internação.

  • Psiquiatria intervencionista

    O tratamento convencional não trouxe a resposta esperada e o psiquiatra avalia outras opções.

  • Remoção especializada

    A pessoa precisa chegar ao tratamento e não há como levá-la com segurança por conta própria.

Fale com a equipe

Precisa de atendimento agora?

O telefone da internação da urgência atende 24 horas, todos os dias. Para orientação sobre outros serviços, fale com a equipe pelo WhatsApp.

Você não precisa passar por isso sozinho

Se você ou alguém próximo está em sofrimento emocional, procurar ajuda é o primeiro passo. O CVV atende gratuitamente, 24 horas por dia, em todo o Brasil.

CVV 188

Remoção Psiquiátrica Especializada 24h

Atendimento rápido, seguro e acolhedor em momentos de crise psiquiátrica. Transporte médico adaptado com suporte profissional qualificado.

(61) 2740-0100

Saiba como funciona
Urgência 24h